简介
该课程学习的目的是通过提供满足客户期望的个性化服务来培训销售人员进行产品或服务的销售，提供与他们的客户需求相对应的解决方案，提供建议，建立信任的氛围并建立客户忠诚度。 除了咨询和与销售有关的任务外，销售顾问还可以管理和展示店内商品并提供售后服务。
入学条件
申请人必须符合下列其中一项条件，才有资格参加本课程:
- 持有中学文凭或被认可的同等学历的人士，例如持有Secondary 中学文凭或相当于大学文凭的文凭或学士学位的中学文凭
- 参加该课程的年龄至少18岁且具有以下功能前提条件的人：成功完成课程前测试或参与过同等Level教育的课程
文凭 / 学分 / 学时
课程代码：5821 文凭：DVS 课程学分：60 课程时长：900小时
未来就业
- 客户服务代理
- 销售顾问-零售
- 商店经理
- 零售销售经理
- 销售代表-零售
- 销售代表-批发(非技术)
课程大纲
总共900小时 60学分
| 代码 | 课程内容 | 学时/学分 |
|---|---|---|
| 948-422 | 确定是否适合这个职业和培训过程 | 30/2 |
| 948-436 | 工作场所建立职业关系 | 90/6 |
| 948-443 | 解释消费者行为 | 45/3 |
| 948-452 | 提供客户服务 | 30/2 |
| 948-468 | 销售产品和服务 | 120/8 |
| 948-473 | 执行销售相关事务 | 45/3 |
| 948-481 | 管理他们的工作时间 | 15/1 |
| 948-492 | 求职技巧 | 30/2 |
| 948-504 | 获得专业的销售经验 | 60/4 |
| 948-512 | 熟悉与专业销售相关的法律法规 | 30/2 |
| 948-522 | 售后服务 | 30/2 |
| 948-534 | 法语进行销售相关活动(作为第二语言) | 60/4 |
| 948-543 | 保持对产品和服务的知识更新 | 45/3 |
| 948-554 | 执行库存管理活动 | 60/4 |
| 948-563 | 执行视觉促销活动 | 45/3 |
| 948-573 | 将营销策略与产品和服务的销售联系起来 | 45/3 |
| 948-588 | 就业准备 | 120/8 |
