简介
在这此课程中,学生必须获得专业的知识、技能、态度和认知来建立与客户电话中和面对面的专业关系,包括销售酒店的产品和服务,预订,执行会计和夜审任务,安全与安保问题,使用第二语言交流,使用专门的管理软件,在非计算机化和计算机化的酒店环境中执行与接待相关的操作，并迅速进入工作岗位。
入学条件
申请人必须符合下列其中一项条件，才有资格参加本课程:
- 持有中学文凭或被认可的同等学历的人士，例如持有Secondary V 中学文凭或相当于大学文凭的文凭或学士学位的中学文凭
- 参加该课程的年龄至少18岁且具有以下功能前提条件的人：成功完成课程前测试或参与过同等Level教育的课程
文凭 / 学分 / 学时
课程代码：5783 文凭：DEP 课程学分：49 课程时长：735小时
未来就业
- 酒店前台
课程大纲
总共735学时 49学分
| 代码 | 课程内容 | 学时 / 学分 |
|---|---|---|
| 901-622 | 确定他们是否适合这个行业和培训过程 | 30/2 |
| 901-634 | 建立专业的客户关系 | 60/4 |
| 901-642 | 销售产品和服务 | 30/2 |
| 901-652 | 做预约 | 30/2 |
| 901-663 | 执行会计的任务 | 45/3 |
| 901-672 | 介入安全事务 | 30/2 |
| 901-688 | 在非电脑环境中执行与接待相关的任务 | 120/8 |
| 901-698 | 用第二语言交流 | 120/8 |
| 901-706 | 运用酒店电脑系统 | 90/6 |
| 901-715 | 在非电脑环境中执行与接待相关的任务 | 75/5 |
| 901-727 | 进入工作前准备 | 105/7 |
